Pendapat dari (Mangkuprawira & Hubeis, 2017), kinerja karyawan merupakan
sebuah susunan multifaset yang memiliki pengaruh dari beberapa aspek. Aspek-
aspek terdiri dari faktor ekstrinsik dan sumber daya manusia atau faktor instrinsik
pegawai (individu atau pribadi), yaitu kepemimpinan, situasi, tim dan sistem.
Penjelasan lengkap dari faktor-faktor tersebut yakni:
- Faktor Kepemimpinan, mencakup perspektif pemimpin tim dan kualitas
manajer untuk mengerahkan dukungan, semangat, dorongan dan arahan
kerja terhadap pegawai. - Faktor Individual atau Personal, terdiri dari unsur kepercayaan diri,
komitmen, motivasi, keterampilan, pengetahuan dan kemampuan setiap
individu pegawai. - Faktor Tim, antara lain kepercayaan sesama anggota tim, kualitas semangat
dan dorongan yang disampaikan rekan-rekan pada satu tim serta kedekatan
dan kekompakan tim. - Faktor sistem mencakup proses sistem kerja, organisasi, budaya kinerja
karyawan di dalam organisasi serta sarana dan prasarana kerja yang
disediakan oleh organisasi. - Faktor Kontekstual (situasi), termasuk perubahan dan tekanan lingkungan
internal dan eksternal.