Menurut Hartenian (2003) dalam Manzoor, Ullah, Hussain & Ahmad (2011),
Pada era masa kini, para manajer sering memberikan tugas atau proyek yang dikerjakan
dengan cara kerja tim karena dapat meningkatkan pengetahuan karyawan dan
mengembangkan kemampuan karyawan. Penelitian yang sebelumnya dilakukan oleh
Jones, Richard, Paul, Sloane & Peter (2007) dalam Manzoor, dkk (2011) menyebutkan
bahwa karyawan yang bekerja dengan cara kerja tim lebih produktif dibandingkan
dengan bekerja secara individu.
Menurut Kirkman dan Shapiro (dalam Aamodt, 2009), tim kerja merupakan
sebuah kelompok karyawan yang mengatur diri mereka sendiri dalam mengerjakan
tugas, perancanaan, membuat keputusan pekerjaan dan menyelesaikan masalah.
Sekumpulan karyawan yang saling tergantung dalam mengerjakan tugas dan
berbagi tanggung jawab atas hasil kerja merupakan sebuah tim kerja (Cohen & Bailey,
dalam Manzoor, dkk, 2011). Tim kerja merupakan strategi perusahaan yang memiliki
potensi untuk meningkatkan performa individu dan organisasi, walaupun membutuhkan
waktu yang tidak sebentar (Ingram, 1999).
Tim kerja adalah sekumpulan orang yang saling berinteraksi satu sama lain
secara intensif guna menghasilkan suatu rencana dan keputusan (Devine, Clayton,
Philips, Dunford, dan Melner dalam Aamodt, 2009). Tim kerja terdiri dari dua orang
atau lebih, melakukan tugas-tugas organisasi yang relevan, memiliki tujuan yang sama,
berinteraksi sosial, memelihara dan menjaga batasan-batasan yang ada (Kozlowski &
Bell, 2003).
Sebuah Tim kerja juga merupakan sebuah proses dimana sekelompok orang
menyatukan kemampuan dan keterampilan mereka untuk bekerja sama guna mencapai
tujuan bersama (Mackall, 2004). Menurut Robbins (1996), tim kerja adalah kelompok
yang upaya-upaya individunya menghasilkan kinerja yang lebih besar dibanding
perorangan. Secara singkat seorang pimpinan hanya ingin melihat “tim” dan “kerja”
karena itu lah yang terpenting dari semua definisi tim kerja (Ferguson, 2004).
Bisa ditarik sebuah kesimpulan bahwa tim kerja adalah sekumpulan individu
yang terdiri dari dua orang atau lebih yang bekerja, menyelesaikan tugas dengan
menyatukan kemampuan mereka dan saling berinteraksi secara intens guna mencapai
tujuan yang sama
