Menurut Zulian Yamit (2003) Karakteristik dari sistem manajemen
operasi adalah :
- Mempunyai tujuan, yaitu menghasilkan barang dan jasa.
- Mempunyai kegiatan, yaitu proses transformasi.
- Adanya mekanisme yang mengendalikan pengoperasian.
Ada tiga aspek yang saling berkaitan dalam ruang lingkup manajemen
operasi, yaitu: - Aspek struktural yaitu aspek yang memperlihatkan konfigurasi
komponen yang membangun sistem manajemen operasi dan
interaksinya satu sama lain. - Aspek fungsional yaitu aspek yang berkaitan dengan manajemen dan
organisasi komponen struktural maupun interaksinya mulai dari
perencanaan, penerapan, pengendalian maupun perbaikan agar
diperoleh kinerja optimum. - Aspek lingkungan memberikan dimensi lain pada sistem manajemen
operasi yang berupa pentingnya memperhatikan perkembangan dan
kecenderungan yang terjadi di luar sistem.