Kualitas dari suatu informasi tergantung dari tiga hal, yaitu informasi
baru akurat, tepat pada waktunya dan relevan (Abdul,26:2003)
- Akurat, berarti informasi bebas dari kesalahan-kesalahan dan
tidak bisa menyesatkan. Akurat juga berarti informasi harus jelas
mencerminkan maksudnya. Informasi harus akurat dari sumber
informasi sampai penerima informasi kemungkinan banyak
terjadi gangguan (noise) yang dapat merubah atau merusak
informasi tersebut - Tapat pada waktunya, berarti informasi yang datang pada
penerima informasi tidak boleh terlambat. Informasi sudah usang
tidak akan mempunyai nilai lagi, karena informasi merupakan
landasan dalam mengambil keputusan - Relevan, berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk
pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu
dengan yang lainnya berbeda.