Pengertian Operasional

Operasional adalah konsep yang bersifat abstrak untuk memudahkan
pengukuran suatu variabel atau operasional dapat diartikan sebagai pedoman
dalam melakukan suatu kegiatan ataupun pekerjaan penelitian. Walizer &
Wienir (2015) menyatakan operasional merupakan seperangkat petunjuk yang
lengkap tentang apa yang harus diamati (observasi) dan bagaimana juga
mengukur suatu variabel ataupun konsep definisi operasional tersebut dan
dapat membantu kita untuk mengklasifikasi gejala di sekitar ke dalam
kategori khusus dari suatu variabel. Hermawan (2015) mengartikan
operasional adalah penjelasan bagaimana kita dapat mengukur variabel.
Pengukuran tersebut dapat dilakukan dengan angka-angka maupun atribut-
atribut tertentu. Operasional suatu pengelolaan yang dilakukan secara
menyeluruh terhadap unsur seperti tenaga kerja, mesin, bahan mentah,
peralatan, dan produk yang menjadikan komoditi yang nantinya akan dijual
pada konsumen