Fiske dan Hartley menunjukkan faktor-faktor umum yang mempengaruhi
efektivitas suatu komunikasi, antara lain:
- Semakin besar monopoli sumber komunikasi terhadap penerima, semakin
besar kemungkinan penerima akan menerima pengaruh atau pesan tersebut. - Pengaruh komunikasi yang paling besar adalah pada saat pesan yang
disampaikan sesuai dengan pendapat, kepercayaan dan watak penerima. - Komunikasi dapat menyebabkan perubahan yang efektif atas masalah yang
tidak dikenal, dianggap ringan, dan bukan inti, yang tidak terletak pada
pusat sistem nilai penerima itu. - Komunikasi akan lebih efektif jika sumber dipercaya memiliki keahlian,
status yang tinggi, obyektif, atau disukai, tetapi yang paling utama adalah
sumber memiliki kekuasaan dan dapat diidentifikasikan. - Konteks sosial, kelompok atau kelompok referensi akan menjadi penengah
dalam komunikasi dan mempengaruhi apakah komunikasi akan diterima
ataukah ditolak. (Devito, 1997: 209).