Elemen komunikasi pada komunikasi secara umum juga berlaku bagi
komunikasi massa. Secara ringkas proses sederhana komunikasi meliputi komunikator
mengirimkan pesan melalui saluran kepada komunikan (penerima). Perbedaan
komunikasi massa dengan komunikasi pada umumnya lebih berdasarkan pada jumlah
pesan berlipat-lipat yang sampai pada penerima.
Dalam komunikasi massa pengirim sering disebut sebagai sumber (source) atau
komunikator, sedangkan penerima pesan yang berjumlah banyak disebut audiens atau
komunikan. Sementara itu saluran dalam komunikasi massa yang dimaksud antara lain
televisi, radio, surat kabar, film, internet dan lain-lain.
Ada beberapa elemen dalam komunikasi massa antara lain:
- Komunikator
Komunikasi dalam komunikasi massa meliputi jaringan, stasiun lokal, direktur
dan staf teknis yang berkaitan dengan sebuah acara televisi. Jadi komunikator
yang dimaksud disini yaitu gabungan dari berbagai individu dalam sebuah
lembaga media massa. - Isi Bagi Ray Eldon Hiebert dkk (1985) isi media setidak-tidaknya bisa dibagi
ke dalam lima kategori yakni:
a. Berita dan Informasi
b. Analisis dan Interpretasi
c. Pendidikan dan Sosialisasi
d. Hubungan masyarakat dan Persuasif
e. Iklan dan bentuk penjualan lain
f. Hiburan - Audiens
Audiens dalam komunikasi massa sangat beragam, dari jutaan penonton
televisi, ribuan pembaca buku, majalah, koran atau jurnal ilmiah.
Masingmasing berbeda satu sama lain di antaranya dalam hal berpakaian,
berpikir, menanggapi pesan yang diterimanya, pengalaman dan orientasi
hidupnya. Akan tetapi, masing-masing individu bisa saling mereaksi pesan
yang diterimanya. - Umpan Balik
Ada dua umpan balik (feedback) dalam komunikasi, yaitu umpan balik
langsung (immediate feedback) dan tidak langusng (delayed feedback). Umpan
balik langsung terjadi jika komunikator dan komunikan berhadapan langsung
atau ada kemungkinan bisa berbicara langsung. Sedangkan umpan balik tidak
langsung misalnya bisa ditunjukkan dalam letter to editor/surat
pembaca/pembaca menulis. Umpan balik ini dalam bentuk kritikan yang
ditujukan pada pihak lain berdasarkan berita yang pernah dimuat juga
merupakan salah satu umpan balik tidak langsung yang dimaksud. - Gangguan
Ada dua tipe gangguan dalam komunikasi massa yaitu:
a. Gangguan Saluran
Gangguan saluran dalam media berupa kesalahan cetak, kata yang hilang,
atau paragraf yang dihilangkan dari surat kabar, gelombang dan gambar
yang tidak jelas dalam pesawat televisi.
b. Gangguan Semantik
Sedangkan gangguan semantik yaitu gangguan yang berhubungan dengan
bahasa yang diakibatkan oleh pengirim dan penerima pesan itu sendiri. - Gatekeeper
Jhon R Bittner (1996) mendefinisikan istilah gatekeeper sebagai
individuindividu atau kelompok orang yang memantau arus informasi dalam
sebuah saluran komunikasi massa. Mereka yang disebut sebagai gatekeeper
adalah reporter, editor berita atau editor film yang dapat menentukan arus
informasi yang disebarkan. - Pengatur
yang dimaksud pengatur dalam komunikasi massa yaitu mereka yang secara
tidak langsung ikut mempengaruhi proses aliran pesan media massa. Pengatur
tersebut antara lain yaitu pengadilan, pemerintah, konsumen, organisasi
professional, dan kelompok penekan, termasuk narasumber dan pengiklan.
Mereka berfungsi sebagai pengatur karena dianggap kelompok tersebut dapat
menentukan kebijakan redaksional. - Filter
Filter adalah kerangka pikir melalui mana audiens menerima pesan. Filter
ibarat sebuah bingkai kacamata tempat audiens bisa melihat dunia. Hal ini
berarti dunia riil yang diterima dalam memori sangat tergantung dari bingkai
tersebut. Ada beberapa filter antara lain fisik, psikologis, budaya dan berkaitan
dengan informasi (Nurudin, 2007: 96-133)