Motivasi seorang pekerja untuk bekerja biasanya merupakan hal yang rumit,
karena motivasi itu melibatkan faktor-faktor individual dan faktor-faktor
organisasional, yang tergolong pada faktor-faktor yang sifatnya individual adalah
kebutuhan-kebutuhan (needs), tujuan-tujuan (goals), sikap (attitudes), dan
kemampuan-kemampuan (abilities). Sedangkan yang tergolong pada faktor-faktor
yang berasal dari organisasi meliputi pembayaran atau gaji (pay), keamanan
pekerjaan (job security), sesama pekerja (co-workers), pengawasan (supervision),
pujian (praise), dan pekerjaan itu sendiri (Gomes, 2003: 370).
Motivasi sebagai proses psikologis dalam diri seseorang akan dipengaruhi
oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut menurut Gouzali Saydam (Saydam,
2005: 370), diantaranya sebagai berikut:
- Faktor Intern yang terdapat pada diri karyawan itu sendiri, yang meliputi:
a. Kematangan Pribadi
b. Tingkat Pendidikan
c. Keinginan dan Harapan Pribadi
d. Kebutuhan
e. Kelelahan dan Kebosanan
f. Kepuasan Kerja - Faktor Ekstern yang berasal dari luar diri karyawan, antara lain:
a. Lingkungan Kerja yang menyenangkan
b. Kompensasi yang memadai
c. Supervise yang baik
d. Adanya Penghargaan atas Prestasi
e. Status dan Tanggung Jawab
f. Peraturan yang berlaku