Stakeholder Theory

Stakeholder Theory adalah teori yang menyatakan bahwa perusahaan
bukan merupakan entitas yang hanya beroperasi untuk kepentingannya sendiri,
tetapi harus memberikan manfaat kepada semua pemangku kepentingannya
(stakeholder), yaitu pemegang saham, kreditor, konsumen, pemasok, pemerintah,
masyarakat, analis dan pihak lain. Hubungan pemangku kepentingan dengan
modal intelektual harus dilihat dari dua bidang, yaitu bidang etika dan manajerial.
Di bidang etika, dikatakan bahwa semua pemangku kepentingan (stakeholder)
memiliki hak untuk diperlakukan secara adil oleh organisasi, dan manajer harus
mengelola organisasi untuk kepentingan atau keuntungan seluruh stakeholder. Di
bidang manajerial, dinyatakan bahwa kekuatan pemangku kepentingan untuk
mempengaruhi manajemen perusahaan harus dilihat sebagai fungsi dari tingkat
kontrol pemangku kepentingan atas sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi
(I Gede 2012 dalam Nafiroh dan Nahumury, 2016). Memanfaatkan seluruh
potensi perusahaan, baik karyawan (human capital), aset fisik (capital employed),
maupun modal structural (structural capital), maka perusahaan akan mampu
menciptakan value added atau nilai tambah bagi perusahaan. Jika value added
meningkat, maka kinerja keuangan perusahaan akan meningkat sehingga kinerja
keuangan di mata stakeholder juga akan meningkat (Faradina dan Gayatri, 2016).