Turnover intention ( Intensi Keluar )

Turnover Intention dapat diartikan sebagai pergerakan tenaga kerja keluar dari
organisasi. Turnover menurut Robbins dan Judge (2014) adalah tindakan pengunduran
diri secara permanen yang dilakukan oleh karyawan baik secara sukarela ataupun tidak
secara sukarela. Turnover dapat berupa pengunduran diri, perpindahan keluar unit
organisasi, pemberhentian atau kematian anggota organisasi. Culpepper (2011)
menyebutkan turnover intention merupakan prediktor terbaik untuk mengindentifikasi
perilaku turnover yang akan terjadi pada karyawan suatu organisasi.
Keinginan berpindah kerja ( turnover intention ) pada karyawan dapat
dipengaruhi oleh faktor kepuasan kerja yang dirasakan di tempat kerja (Abdillah,
2012). Satu aspek yang cukup menarik perhatian adalah mendeteksi faktor-faktor
motivational yang akan dapat mengurangi niat karyawan untuk meningggalkan
organisasi, karena niat buntuk pindah sangat kuat pengaruhnya dalam menjelaskan
turnover yang sebenarnya. Adanya karyawan yang keluar dari perusahaan memerlukan
biaya yang besar dalam bentuk kerugian yang besar akan tenaga ahli, yang mungkin
juga memindahkan pengetahuan spesifik perusahaan kepada pesaing ( Carmeli dan
Weisberg, 2006 ).
Robbins (2014) menjelaskan bahwa penarikan diri seseorang keluar dari suatu
organisasi ( turnover ) dapat diputuskan secara sukarela (voluntary turnover) maupun
secara tidak sukarela ( involuntary turnover ). Voluntary turnover atau quit merupakan
keputusan karyawan untuk meninggalkan organisasi secara sukarela yang disebabkan
oleh faktor seberapa manarik pekerjaan yang ada saat ini dan tersedianya alternative
pekerjaan lain. Sebaliknya, involuntary turnover atau pemecetan menggambarkan
keputusan pemberi kerja ( employer ) untuk menghentikan hubungan kerja dan bersifat
uncontrollable bagi karyawan yang mengalaminya