Pengertian Nasabah

Menurut W.J.S. Poerwadarminta (2006:795)Nasabah adalah perbandingan,
pertalian, orang yangbiasa berhubungan dengan baik atau menjadi pelanggan bank
(dalam hal keuangan).
Menurut Sujana Ismaya ( 2006 : 405) Nasabah (bank customer) adalah
sebutan untuk orang atau badan usaha yang mempunyai rekening simpanan atau
pinjaman pada sebuah bank tertentu. Atau nasabah bank (bank customer) adalah
pihak yang menggunakan jasa bank.
Jadi, motivasi nasabah adalah dorongan yang timbul pada diri seseorang
untuk memilih produk tabungan di suatu bank tertentu, guna mencapai tujuan
yang ingin dicapai