Aspek-Aspek Burnout

Aspek-aspek burnout meliputi:

2. Kelelahan Emosional. Menurut Maslach, Schaufeli dan Leiter (2001)
   mengatakan kelelahan emosional adalah suatu kelelahan pada individu
   yang berhubungan dengan perasaan pribadi yang ditandai dengan rasa
   tidak berdaya dan depresi. Kelelahan emosional ini dicirikan antara lain
   perasaan frustasi, putus asa, sedih, tidak berdaya, tertekan, mudah
   tersinggung, mudah marah tanpa alasan yang jelas.
3. Depersonalisasi. Menurut Maslach, Schaufeli, dan Leiter (2001)
   mengatakan depersonalisasi adalah sikap kasar, menjaga jarak dengan
   penerimaan layanan, menjauhnya seseorang dari lingkungan sosial,
   cenderung tidak peduli dengan lingkungan serta orang-orang disekitarnya,
   kehilangan idealisme dan berpendapat negatif.
4. Penurunan hasrat pencapaian diri (Maslach, Schaufeli, dan Leiter, 2001).
   Hal ini disebabkan oleh perasaan bersalah karena telah member pelayanan
   yang tidak baik, sebagaik pemberi layanan dituntut untuk selalu memiliki
   perilaku yang positif.