Pengertian Testimoni

Menurut Kotler dan Amstrong (2012:443) Testimonial evidence or
endorsement adalah gaya iklan yang memiliki sumber yang sangat dipercaya,
menyenangkan dan mendukung produk. Testimoni merupakan Teknik yang
dipergunakan oleh seseorang yang suatu produk.
Menurut Setyanti et all, (2021:143) Terstimoni adalah cara untuk
membangun kredibilitas, informasi yang dipublikasikan di media dan harus
memihak kepada banyak orang dibandingkan dengan kepentingan pribadi.
Testimoni merupakan senjata yang ampuh untuk meningkatkan profit bisnis. Dan
juga hasil dari testimoni ini dapat melihat apakah produk yang dijual itu layak
dibeli. Setelah melihat review atau testimoni yang bersifat positif kita bisa lebih
yakin, sehingga mendapatkan kepercayaan yang banyak dari kalangan masyarakat
serta meningkatkan keunggulan barang dan layanan.