Hubungan Persepsi Resiko dengan Kepercayaan

Dalam membeli suatu produk, konsumen pasti menghindari produk
yang dianggap berbahaya / mempunyai tingkat resiko yang tinggi. Berdasarkan
penelitian terdahulu oleh M. Azar Pratama (2014) persepsi resiko berpengaruh
negatif terhadap kepercayaan. Konsumen akan mempunyai kepercayaan
terhadap suatu produk apabila produk tersebut tidak mempunyai resiko saat
digunakan. Namun apabila konsumen menemukan atau mengatahui bahwa
produk yang dibeli mempunyai resiko yang tinggi apabila digunakan maka
konsumen tidak akan mempercayai produk tersebut. Konsumen akan
cenderung mempercayai produk yang mempunyai tingkat resiko yang redah
atau bahkan tidak mempunyai resiko sama sekali apabila digunakan