Indikator strategi pengetahuan ambidextrous menurut Revilla et al. (2010:
42) adalah sebagai berikut:
- Mengidentifikasi, mengkombinasikan serta menggunakan secara tepat
pengetahuan dan kompetensi yang dimiliki. - Menggunakan dan mempelajari cara baru dalam pengoperasian pekerjaan
agar terintegrasi secara efisien. - Memecahkan masalah yang dihadapi oleh konsumen dan partner bisnis
- Memperkenalkan pengetahuan baru dan ide kreatif dalam menyelesaikan
masalah