Definisi Transfer Pengetahuan

Becerra et al. (2008: 691) mendefinisikan transfer pengetahuan adalah
kegiatan sosial antara mitra kerja yang timbul atas kemauan untuk menerima
informasi dari orang lain yang di dasarkan atas rasa kepercayaan. Sedangkan Wei
et al. (2011: 1402) mendefinisikan transfer pengetahuan sebagai proses pertukaran
pengetahuan dari pengetahuan organisasi antar sumber dan unit penerima yang
melibatkan komunikasi langsung antara kedua belah pihak. Argote dan Ingram
(2000: 151) menjelaskan bahwa transfer pengetahuan (knowledge transfer) dalam
organisasi adalah suatu proses unit kerja yang memindahkan pengetahuan yang
dimiliki kelompok, departemen atau divisi satu sama dengan pengalaman orang lain
sebagai faktor yang menjamin keberhasilan. Difinisi ini serupa dengan transfer
pengetahuan tingkat individu yaitu proses unit kerja yang terstruktur dalam
pemindahan informasi dan pengetahuan kepada orang lain yang dipengaruhi oleh
pengalaman orang lain.
Transfer pengetahuan (knowledge transfer) berbeda dengan berbagi
pengetahuan (knowledge sharing). Hsu (2012: 12) menjelaskan proses transfer
pengetahuan (knowledge transfer) merupakan aktifitas yang terorganisir dan
direncanakan secara formal oleh manajemen maupun tuntutan manajemen yang
mengharuskan karyawan harus melakukan pemindahan pengetahuan kepada orang
lain, unit kerja maupun divisi organisasi, berbeda dengan proses berbagi
pengetahuan (knowledge sharing) yang terjadi dalam interaksi sosial secara alami
yang mungkin tidak direncanakan.