Selanjutnya loyalitas tercipta dari faktor faktor berikut yang
dikemukakan oleh Endang & Dewi (2016) dan Runtu (2014) :
- Karakteristik pribadi, meliputi : tingkat pendidikan, usia, sifat
yang dimiliki, jenis kelamin, prestasi dan ras yang sudah dimiliki. - Karakteristik pekerjaan, meliputi : identifikasi tugas, stres kerja,
job enrichment, tantangan kerja, kesempatan untuk berinteraksi sosial
dan kecocokan tugas. - Karakteristik desain perusahaan/organisasi, meliputi : tingkat
formalitas, tingkat keikutsertaan dalam pengambilan keputusan,
sentralisasi, - Pengalaman yang diperoleh dalam perusahaan/organisasi,
meliputi : internalisasi individu terhadap perusahaan meliputi rasa
percaya terhadap perusahaan, merasakan adanya kepuasaan pribadi
terhadap perusahaan, sikap positif terhadap perusahaan, rasa percaya
terhadap perusahaan.