Berikut Karakteristik Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Menurut DeLone
dan McLean (2003) :
- Fleksibilitas (Flexibility)
- Kemudahan penggunaan (Ease of use)
- Keandalan sistem (Reliability)
- Integrasi (Integration)
Karakterisitik kualitas sistem informasi akuntansi di atas dapat diuraikan
sebagai berikut: - Fleksibilitas (Flexibility)
Fleksibilitas suatu sistem informasi menunjukan bahwa sistem informasi
yang diterapkan tersebut memiliki kualitas yang baik. Fleksibilitas yang
dimaksud adalah kemampuan sistem informasi dalam melakukan
perubahan-perubahan kaitannya dengan memenuhi kebutuhan pengguna.
Pengguna akan merasa lebih puas menggunakan suatu sistem informasi
jika sistem tersebut fleksibel dalam memenuhi kebutuhan pegawai.
Adapun pengukurannya yaitu sebagai berikut:
a. Sistem informasi dapat beradaptasi dalam memenuhi kebutuhan
pengguna terutama dalam menghadapi perubahan lingkungan.
b. Sistem informasi bisa menyesuaikan dengan perubahan tuntutan dari
pengguna.
c. Perancangan sistem informasi harus berguna untuk semua orang yang
membutuhkannya. - Kemudahan Penggunaan (Ease Of use)
Suatu sistem informasi dapat dikatakan berkualitas jika sistem tersebut
dirancang untuk memenuhi kepuasan pengguna melalui kemudahan dalam
menggunakan sistem informasi tersebut. Kemudahan tersebut merupakan
tingkatan dimana seseorang percaya bahwa penggunaan suatu sistem
tertentu dapat menjadikan orang tersebut bebas dari usaha (free of fort).
Bebas dari usaha yang dimaksudkan adalah bahwa saat seseorang
menggunakan sistem, hanya memerlukan sedikit waktu untuk
mempelajarinya karena sistem tersebut tidak rumit, mudah dipahami,
sudah dikenal.
Adapun pengukurannya yaitu sebagai berikut:
a. Sistem informasi harus mudah digunakan ketika input data.
b. Sistem informasi harus mudah digunakan ketika digunakan. - Keandalan Sistem (Reliability)
Sistem informasi yang berkualitas adalah sistem informasi yang dapat
diandalkan. Jika sistem tersebut dapat diandalkan maka sistem informasi
tersebut layak digunakan. Keandalan sistem informasi dalam konteks ini
adalah ketahanan sistem informasi dari kerusakan dan kesalahan.
Keandalan sistem ini juga dilihat dari sistem informasi yang melayani
kebutuhan pegawai tanpa adanya masalah yang dapat mengganggu
kenyamanan pengguna dalam menggunakan sistem informasi yang
kaitannya dengan aplikasi SIA.
Adapun pengukurannya yaitu sebagai berikut:
a. Sejauh mana pengguna dapat menganggap bahwa sistem akan tersedia
bagi pengguna.
b. Sistem informasi organisasi didukung untuk memberikan informasi
yang dapat diandalkan untuk pengambilan keputusan.
c. Sistem informasi menyediakan informasi yang dapat dipergunakan
untuk memecahkan masalah.
d. Sistem informasi bisa memberikan dukungan dalam akuntansi
keuangan dan fungsi pelaporan akuntansi perpajakan.
e. Sistem informasi akuntansi menyediakan informasi akuntansi mengenai
ketidakefisienan produksi dan memberikan keyakinan bahwa produksi
dan volumenya berada dala cost yang minimal.
f. Sistem informasi berkontribusi dalam meningkatkan “nilai” perusahaan. - Integrasi (integration)
Pemrosesan sistem bersifat lengkap akurat, tepat waktu, dan diotorisasi,
Sebuah system dikatakan memiliki integrasi apabila dapat melaksanakan
fungsi yang diperuntukkan bagi sistem tersebut secara keseluruhan dan
bebas dari manipulasi sistem, baik yang tidak diotorisasi maupun yang
tidak disengaja.
Adapun pengukurannya sebagai berikut:
a. Integrasi komponen sistem informasi akuntansi.
b. Integrasi dari berbagai sistem pengolahan transasksi.