Sutrisno (2011), mengatakan bahwa ada dua faktor yang mempengaruhi
prestasi kerja, yaitu faktor individu dan lingkungan. Faktor individu yang dimaksud
adalah:
- Usaha (effort) yang menunjukkan sejumlah sinergi fisik dan mental yang
digunakan dalam menyelenggarakan gerakan tugas. - Abilities, yaitu sifat-sifat personal yang diperlukan untuk melaksanakan suatu
tugas. - Role/task perception, yaitu segala perilaku dan aktivitas yang dirasa perlu oleh
individu untuk menyelesaikan suatu pekerjaan.