Pengertian Produk

Menurut Kotler dan Keller (2007;69) definisi produk adalah segala sesuatu yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan.Produk
yang dipasarkan meliputi barang fisik, jasa, pengalaman,orang, tempat, property,
organisasi, dan gagasan.
Produk adalah elemen kunci dalam penawaran pasar. Pemimpin pasar
Sumber: Irwan dan Didi Hayono;2015:103 Sumber: Irwan dan Didi Hayono;2015:103
biasanya menawarkan produk dan jasa bermutu tinggi yang memberikan nilai
pelanggan yang paling unggul (Kotler dan Keller,2009;3)