Disebagian besar Organisasi, kinerja para karyawan individual merupakanfaktor utama yang menentukan keberhasilan organisasi. Faktor-faktor yangmempengaruhi kinerja karyawan individual menurut Mathis dan Jackson (2009)
antara lain yaitu :
- Kemampuan Individual , terdiri dari beberapa komponen yaitu bakat, minat
dan faktor kepribadian. - Usaha yang dicurahkan yaitu terdiri dari motivasi, etika kerja, kehadirandanrancangan tugas. 3. Dukungan organisasi yang diterimanya terdiri dari pelatihandanpengembangan, peralatan dan teknologi, standar kerja, manajemne danrekan kerja.