Persepsi Dukungan Organisasi (Perceived Organizational Support)

Persepsi Dukungan Organisasi (PDO) pada dasarnya dapat menjadi awal
mula adanya sebuah proses sosial dalam sebuah organisasi, terkait dengan
bagaimana rasa tanggung jawab seseorang untuk mendukung organisasi sehingga
mampu mencapai tujuan (Maan et al., 2020). Perceived Organizational Support
atau POS dapat memberikan pengaruh pada karyawan agar mampu bekerja
dengan baik dan memenuhi kewajibannya atas apa yang sudah diberikan oleh
perusahaan (Chen & Eyoin, 2021). PDO dapat menunjukkan besarnya tanggung
jawab perusahaan terhadap karyawan, sehingga karyawan mampu meningkatkan
rasa hormat dan memberikan kepercayaan pada perusahaan yang pada akhirnya
karyawan dapat lebih terbuka dalam berbagi pengetahuan satu sama lain (Jia et
al., 2019). Dengan besarnya dukungan organisasi, maka akan menimbulkan
perasaan untuk harus berkomitmen dan sangat penting untuk memenuhi
kewajiban dalam diri karyawan, sehingga mampu menunjukkan perilaku yang
mendukung organisasi untuk mencapai tujuannya dengan cepat (Khairina, 2022).
Dasar Teori Dukungan Organisasi (Eisenberger et al., 2020), mengatakan
jika karyawan mempunyai sebuah pandangan yang baik terkait dukungan
organisasi ketika mereka menyadari dan merasakan adanya bonding yang positif
dari perusahaan, yaitu dengan menghargai dan memperhatikan karyawan. Dengan
adanya persepsi dukungan organisasi atau Perceived Organizational Support
(POS), maka akan meningkatkan kontribusi dan loyalitas karyawan
terhadap perusahaan. Penelitian Eisenberger tersebut menjadi penelitian pertama
yang membahas tentang POS pada 361 tenaga kerja. Seiring berjalannya waktu,
banyak peneliti-peneliti lain yang kemudian melakukan penelitian terkait POS
sehingga Eisenberger kembali melakukan penelitian (2020) mengenai POS
dengan menyesuaikan kondisi dan perubahan yang sudah terjadi. Pada intinya,
dapat disimpulkan bahwa POS adalah suatu pendapat, pemikiran, atau keyakinan
dari karyawan terhadap organisasi yang memberikan dukungan penuh demi
kesejahteraan karyawan.