Perilaku extra-role yang dimiliki oleh para karyawan memiliki peran
penting dalam meningkatkan efektifitas sebuah organisasi. Perilaku extra-role
atau yang lebih dikenal dengan organizational citizenship behavior menurut
Organ (Chiang & Hsieh, 2012) merupakan perilaku inisiasi dari individu dalam
sebuah organisasi yang dapat meningkatkan keefektifan organisasi tanpa
adanya sistem imbalan atau reward. OCB yang dimiliki oleh karyawan dapat
memberikan manfaat bagi rekan kerja sebuah organisasi atau bagi organisasi
itu sendiri dengan cara mempengaruhi komitmen anggota organisasi baik
secara psikologis maupun sosial (Ariani, 2013). Dapat diketauhi bahwa OCB
mampu meningkatkan keefektifan, efisiensi, dan keseluruhan kinerja karyawan
dalam sebuah organisasi (Ariani, 2013).
Beberapa faktor yang mampu mempengaruhi OCB dijelaskan oleh
Kusumajati (2014) yaitu faktor budaya dan iklim organisasi, kepribadian,
dukungan organisasi, kualitas interaksi atasan dan bawahan, dan faktor masa
kerja. Dalam penelitian ini, peneliti ingin melihat bagaimana hubungan job
embeddedness dan OCB. Job embeddedness menurut Mitchel dkk (Nafei,
2015) yaitu sebuah kombinasi antara aspek material, finansial, dan aspek
psikologis yang membuat seseorang terikat dengan pekerjaannya. Terdapat
beberapa aspek dalam variabel job embeddedness diantaranya yaitu, fit, links,
dan sacrifice. Sementara pada variabel organizational citizenship behavior
terdapat aspek-aspek diantarnya yaitu altruism, conscientiousness, courtesy,
sportsmanship dan civic virtue.
Aspek fit dalam variabel job embeddedness memiliki arti sejauh mana
kehidupan seseorang sejalan dengan pekerjaan mereka. Individu yang memiliki
aspek ini harus memiliki tujuan, nilai yang sesuai dengan budaya organisasi
serta tuntutan pekerjaan yang dimilikinya. Cho dan Ryu (2009) menemukan
bahwa semakin seseorang merasa ada kecocokan dengan pekerjaannya dan
organisasinya maka OCB akan muncul secara lebih wajar. Karyawan memiliki
cara untuk mempersepsikan karakteristik organisasi yang dapat memicu
timbulnya organizational citizenship behavior. Robbins dan Judge (Nafi &
Indrawati, 2017) menyatakan bahwa karyawan yang memiliki persepsi positif
mengenai pekerjaannya yang merupakan hasil evaluasi terhadap beberapa
karakteristik pekerjaannya cenderung akan berbicara hal positif mengenai
organisasinya, membantu rekan kerja yang lain, serta karyawan yang memiliki
persepsi positif atas evaluasi terhadap beberapa aspek dalam pekerjannya akan
lebih menunjukkan perilaku extra-role dalam organisasi sebagai respon
pengalaman positif yang mereka miliki.
Aspek job embeddedness yang kedua yaitu links. Links adalah sebuah
hubungan baik formal ataupun informal antara individu, institusi, atau dengan
orang lain dalam sebuah organisasi. Mitchell, dkk (2004) menemukan bahwa
secara khusus seseorang yang merasa memiliki keterkaitan dengan orang lain
baik rekan kerja maupun atasan akan mampu menunjukkan perilaku menolong.
Hal ini dapat dikaitkan dengan aspek OCB yaitu altruism. Altruism merupakan
sebuah perilaku dimana karyawan menolong rekan kerjanya untuk
menyelesaikan masalah yang relevan dengan sebuah organisasi. Aspek ini
mampu terbentuk apabila terdapat hubungan atau interaksi yang baik antara
atasan dan bawahan. Penelitian yang dilakukan oleh Novliadi (2006)
menemukan bahwa interaksi antara atasan dan bawahan yang berkualitas baik
akan memberikan peningkatan dalam produktifitas serta kinerja karyawan dan
juga mampu meningkatkan rasa percaya bawahan kepada atasan sehingga para
karyawan yang mempersepsikan kualitas interaksi atasan dan bawahan secara
positif akan merasa berkewajiban untuk memberikan timbal balik atau merasa
memiliki hutang budi kepada organisasi.
Aspek job embeddedness yang ketiga yaitu sacrifice. Sacrifice memiliki
arti sebagai persepsi individu mengenai pengorbanan baik secara fisik maupun
psikologis ataupun persepsi akan adanya sebuah manfaat yang hilang ketika
meninggalkan pekerjaan tertentu. Penelitian yang dilakukan oleh Mitchell, dkk
(2004) menemukan bahwa apabila seorang karyawan mengabaikan kesempatan
untuk membantu rekan kerja lain ataupun melakukan perilaku extra-role dalam
organisasi maka karyawan tersebut akan kehilangan peluang dan manfaat
untuk membantu organisasi.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah