Menurut Munandar (2001), menyatakan bahwa kepuasan atau ketidakpuasan
terhadap beberapa aspek dari pekerjaan mencerminkan penimbangan dua nilai:
- pertentangan yang dipersepsikan antara apa yang diinginkan seorang individu
dengan apa yang ia terima - pentingnya apa yang diinginkan bagi individu
Kepuasan kerja secara keseluruhan bagi seorang individu adalah jumlah dari
kepuasan kerja dari setiap aspek pekerjaan dikalikan dengan derajat
pentingnya aspek pekerjaan bagi individu.