Segmentation

Dalam (Tjiptono, Chandra, Ardiana. 2008) Konsep segmentasi pasar
pertama kali diperkenalkan oleh Wendell R. Smith pada tahun 1956 di artikel
dengan judul “Product Differentiation and Market Segmentation as Alternative
Marketing Strategis” yang di publish melalui Journal of Marketing. Yang mana
bahwasanya konsumen itu bersifat unik dan memiliki perbedaan antara satu dengan
yang lainnya. Dalam tulisannya bahwasanya Smith memberikan penawaran
diferensiasi produk untuk bisa melayani segmen berbeda sebagai alternatif
pemasaran.
Pengertian segmentasi secara umum sebenarnya yaitu sasaran, artinya
perusahaan memiliki siapa yang menjadi tujuan konsumen dalam memasarkan
produk ataupun jasa. Segmentasi ini dilakukan harus sesuai dengan apa yang
ditawarkan oleh produk dari perusahaan tersebut, karena jika tidak sesuai maka
pemasaran dari segmentasi ini akan gagal.