Niatan penggunaan dalam konteks mobile paymentakan mempengaruhi keputusan konsumen apakah akan tetap terus menggunakan layanan mobile payment atau memutuskan untuk tidak memakainya lagi. Dalam Theory of Planned Behaviour, ada 3 faktor yang mempengaruhi niat penggunaan, yaitu faktor sikap (attitude), norma subyektif (subjective norm), dan kontrol perilaku yang dirasakan (perceived behavior control).Ajzen dalam (Jazrani, 2014) mengatakan bahwa tiga faktor tersebut mempengaruhi niatan terhadap penggunaan aplikasi OVO yang diyakini menjadi dasar dalam pengambilan keputusan konsumen. Ketiga faktor tersebut mempengaruhi positif terhadap niat untuk menggunakan sebuah teknologi, sehingga tercipta niatan untuk menggunakan teknologi informasi (intention to use) dan terjadi penggunaan secara aktual dalam keseharian (actual usage) (Davis, 1989). Niatan untuk menggunakan mobile payment akan muncul ketika seorang konsumen memiliki sikap positif berupa penerimaan terhadap mobile payment(AlSomali, et al. 2008). Penerimaan tersebut berasal dari berbagai macam persepsi konsumen yang telah terbentuk sebelumnya.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah