Pengertian Produk

Kotler, Amstrong, (2006:70) mendefenisikan bahwa “Produk adalah
suatu sifat yang kompleks dapat diraba, termasuk bungkus, warna, harga,
prestasi perusahaan dan pengecer yang diterima oleh pembelian untuk
memuaskan kebutuhan dan keinginan”.
Kotler, Amstrong, (2006:70), dalam hal ini memberikan ”Batasan produk
adalah suatu yang dianggap memuaskan kebutuhan dan keinginan. produk
dapat berupa suatu benda (object), rasa (service), kegiatan (acting), orang
(person), tempat (place), organisasi dan gagasan dimana suatu produk akan
mempunyai nilai lebih dimata konsumen, jika memiliki keunggulan dibanding
dengan produk lain yang sejenis”.