Menurut Luthans (dalam Setiyana, V.Y., 2013 : 385) seseorang
yang mengalami stres pada pekerjaan aka menimbulkan gejala-gejala
yang meliputi 3 aspek, yaitu: Physiology, Psychology dan Behavior : (1)
Physiology (fisiologi), masalah kesehatan fisik mencakup: masalah
sistem kekebalan tubuh seperti terdapat pengurangan kemampuan untuk
melawan rasa sakit dan infeksi, masalah sistem kardiovaskular seperti
tekanan darah tinggi dan penyakit jantung, masalah sistem muskulosketal
(otot dan rangka) seperti sakit kepala dan sakit punggung, masalah sistem
gastrointestinal (perut) seperti diare dan sembelit. (2) Psychology
(psikologikal), ditandai dengan: ketidakpuasan hubungan kerja, tegang,
gelisah, cemas, depresi, kebosanan, mudah marah, hingga sampai pada
tindakan agresif seperti sabotase, agresi antar pribadi, permusuhan dan
keluhan. (3) Behavior (tingkah laku) memiliki indikator yaitu: terdapat
perubahan pada produktivitas, ketidakhadiran dalam jadwal kerja,
perubahan pada selera makan, meningkatnya konsumsi rokok, alkohol
dan obat-obatan, dan susah tidur.
Dampak dari stres kerja dapat di kelompokan menjadi 3 kategori
menurut Robbins (dalam Michael A : 6) sebagai berikut :
a. Gejala Fisiologis, bahwa stres dapat menciptakan perubahan dalam
metabolisme, meningkatkan laju detak jantung, dan pernapasan,
menimbulkan sakit kepala, dan menyebabkan serangan jantung.
b. Gejala Psikologis, stres yang berkaitan dengan pekerjaan dapat
menyebabkan ketidakpuasan dalam bekerja. Dan dalam bekerja muncul
ketegangan, kecemasan, mudah marah, kebosanan, konsentrasi
berkurang dan menunda-nunda pekerjaan.
c. Gejala Perilaku, mencangkup perubahan dalam kebiasaan hidup,
gelisah, merokok, nafsu makan berlebihan, dan gangguan tidur.
Cox dalam Retyaningyas (dalam Fauji, H. 2013 :19) membagi
menjadi 5 efek dari stres kerja yaitu :
1. Subyektif, berupa kekawatiran atau ketakutan, agresi, apatis, rasa
bosan, depresi, keletihan, frustasi, kehilangan kendali dan emosi,
penghargaan diri yang rendah dan gugup, kesepian.
2. Perilaku, berupa mudah mendapat kecelakaan, kecanduan alkohol,
penyalahgunaan obat, luapan emosional, makan atau merokok
berlebihan, perilaku impulsif, tertawa gugup.
3. Kognitif, berupa ketidak mampuan untuk membuat keputusan yang
masuk akal, daya konsentrasi rendah, kurang perhatian, sangat sensitive
terhadap kritik, hambatan mental.
4. Fisiologis, berupa kandungan glukosa darah meningkat, denyut
jantung dan tekanan darah meningkat, mulut kering, berkeringat, bola
mata melebar, panas dan dingin.
5. Organisasi, berupa angka absensi, omset, produktivitas rendah,
terasing dari mitra kerja, serta komitmen organisasi dan loyalitas
berkurang.
Berdasarkan pendapat dari para ahli di atas dapat disimpulkan
bahwa stress kerja dapat memberikan beberapa efek pada gejala fisik,
perilaku, maupun psikologi. Sehingga perlu adanya beberapa upaya yang
harus dilakukan oleh sebuah organisasi atau instansi untuk menghindari
atau mengurangi tingkat stress pada karyawan. Sehingga proses kerja
sebuah instansi tidak terhambat.
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah