Aspek-Aspek Keefektifan Komunikasi Interpersonal (skripsi dan tesis)

Menurut De Vito (dalam Gunawati, R. dkk,. 2006 : 102)
aspek-aspek yang membuat komunikasi interpersonal menjadi lebih
efektif adalah sebagai berikut :
a. Keterbukaan
Keterbukaan adalah adanya kesediaan untuk membuka diri.
Keterbukaan seseorang dalam komunikasi ditunjukkan oleh adanya
pengungkapan informasi mengenai diri pribadi, kesediaan untuk
bereaksi secara jujur atas pesan yang disampaikan orang lain, adanya
“kepemilikan” dari perasaan dan pikiran, adanya kebebasan
mengungkapkan perasaan dan pikiran, serta adanya tanggung jawab
terhadap pengungkapan tersebut.
b. Empati
Berempati adalah merasakan apa yang dirasakan oleh orang
lain tanpa kehilangan identitas diri sendiri. Empati memungkinkan
seseorang untuk mengerti baik secara emosional maupun intelektual
atas apa yang dirasakan orang lain.
c. Dukungan
Dukungan dipahami sebagai lingkungan yang tidak
mengevaluasi (descriptivenes). Dukungan dalam komunikasi
ditunjukkan oleh kebebasan individu dalam mengungkapkan
perasaannya, tidak malu, tidak merasa dirinya menjadi bahan kritikan.
Individu dapat berfikir secara terbuka, mau menerima pandangan yang
berasal dari orang lain, serta bersedia untuk mengubah diri jika
perubahan dipandang perlu.
d. Kepositifan
Sikap positif dalam komunikasi adalah sikap saling
menghormati satu sama lain dalam situasi komunikasi secara umum.
Sikap positif dalam komunikasi ditunjukkan oleh adanya kejelasan dan
kepuasan dalam proses komunikasi.
e. Kesederajatan
Kesederajatan adalah adanya kedudukan yang sama dalam
suatu hal atau kondisi (status). Kesederajatan dalam komunikasi
interpersonal, ditunjukkan oleh adanya rasa saling menghormati antara
pelaku komunikasi.
f. Keyakinan
Komunikasi yang efektif memerlukan adanya keyakinan
dalam diri komunikan maupun komunikator. Keyakinan dalam
komunikasi ditunjukkan oleh adanya perasaan senang satu sama lain,
dan tidak ada rasa segan satu sama lain.
g. Kesiapan
Kesiapan dalam komunikasi dibutuhkan agar tujuan
komunikasi tercapai. Kesiapan dalam komunikasi dapat ditunjukkan
oleh adanya hubungan antara pesan-pesan yang akan disampaikan oleh
komunikator dengan pesan yang diharapkan diterima oleh komunikan
dalam komunikasi, adanya kesenangan dan ketertarikan antara
komunikan dan komunikator, adanya kesenangan dan ketertarikan
komunikan dan komunikator pada pesan yang dikomunikasikan.
h. Manajemen Interaksi
Komunikasi interpersonal yang efektif dapat dilihat dari
manajemen interaksi yang ada dalam situasi komunikasi. Manajemen
interaksi dalam komunikasi ditunjukkan oleh tidak adanya pelaku
komunikasi yang merasa diabaikan. Kemampuan dalam manajemen
interaksi dapat dilihat dari tingkah laku komunikasi yang berupa
gerakan mata, ekspresi suara, mimik muka dan bahasa tubuh.
i. Sikap ekspresif
Dalam komunikasi interpersonal yang efektif memerlukan
sikap ekspresif. Sikap ekspresif dapat dilihat dari adanya kesungguhan
dalam berbicara atau mendengarkan, yang dapat dilihat dari bahasa
verbal maupun nonverbal.
j. Orientasi pada orang lain
Orientasi pada orang lain adalah kemampuan untuk
menyesuaikan diri dengan orang lain dan menganggap lawan bicara
sebagai pusat perhatian. Adanya orientasi pada orang lain saat
berkomunikasi dapat ditunjukkan melalui bahasa verbal maupun
nonverbal. Bahasa nonverbal melalui kontak mata, senyuman,
anggukan, dan mimik wajah. Adapun bahasa verbal dapat ditunjukkan
melalui pertanyaan atau pernyataan berkenaan dengan pernyataan
lawan bicara yang terlibat dalam komunikasi interpersonal.