Konsep Pemasaran (skripsi dan tesis)

Konsep pemasaran adalah ketika suatu organisasi memusatkan seluruh upayanya untukn memuaskan pelanggannya-secara menguntungakan. Konsep pemasaran bukanlah sebuah ide yang baru, konsep ini sudah ada sejak lama. Namun, beberapa manajer tidak terlalu tertarik dengan kebutuhan pelanggan. Para manajer ini masih memiliki orientasi produksi membuat produk paapun yang mudah untuk diproduksi kemudian berusaha menjualnya. Mereka mengganggap pelanggan ada untuk membeli output perusahaan tersebut dan bukannya perusahaan ada untuk melayani pelanggan dan lebih luas lagi kebutuhan masyarakat. “Tiga ide dasar yang tercakup dalam difinisi konsep pemasaran ialah : kepuasan pelanggan, upaya total perusahaan, dan keuntungan bukan hanya penjualan sebagai sasaran”. (Cannon et al, 2009 : 20). Ada 5 (Lima) konsep pemasaran yang mendasari cara organisasi melakukan kegiatan pemasarannya. Kotler (2008 : 19), yaitu : 1) Konsep produksi Konsep produksi adalah salah satu konsep tertua dalam bisnis. Konsep ini menyatakan bahwa konsumen lebih menyukai produk yang tersedia dalam jumlah banyak dan tidak mahal. 2) Konsep produk Konsep produk berpendapat bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, atau fitur inovatif terbaik. Manajer dari organisasi ini berfokus untuk membuat produk yang unggul dan senantiasa memutakhirkannya. 14 3) Konsep penjualan Konsep penjualan beranggapan bahwa konsumen dan bisnis, jika dibiarkan tidak akan membeli cukup banyak produk organisasi. Karenanya oraganisasi tersebut harus melakukan upaya penjualan dan promosi yang agresif. 4) Konsep pemasaran Konsep pemasaran beranggapan bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi menjadi lebih efektif daripada pesaing dalam menciptakan, menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang lebih baik kepada pasar sasaran yang dipilih. 5) Konsep pemasaran holistik Konsep pemasaran holistik didasarkan atas pengembangan, desain, dan pengimplementasian program pemasaran, proses, dan aktivitas-aktivitas yang menyadari keluasan dan sifat saling ketergantungannya. Pemasaran holistic adalah suatu pendekatan yang berusaha menyadari dan mendamaikan ruang lingkup dan kompleksitas pemasaran