Pengertian Biaya Kualitas (skripsi dan tesis)

Untuk mendapatkan produk yang berkualitas, maka harus ada strategi yang dilakukan oleh perusahaan dimana harus ada biaya yang dikeluarkan untuk mencegah terjadinya produk cacat atau yang disebut dengan biaya kualitas. Menurut Hansen dan Mowen dalam Deny Arnos Kwary (2016:262) “Biaya kualitas (cost of quality) adalah biaya-biaya yang timbul karena kemungkinan atau telah terdapat produk yang kualitasnya buruk” Menurut Baldric Siregar, dkk (2013:288) “Biaya kualitas (cost of quality ) merupakan biaya yang terjadi atau mungkin akan terjadi karena adanya kualitas yang rendah.” Menurut William K. Carter dalam Krista (2013:218) “Biaya kualitas (cost of quality ) mengacu pada semua biaya yang terjadi untuk mencegah terjadinya barang cacat atau biaya yang harus dikeluarkan karena adanya barang cacat.” Berdasarkan definisi-definisi di atas penulis menyimpulkan bahwa biaya kualitas merupakan biaya yang dikeluarkan perusahaan untuk mencegah terjadinya 25 produk yang berkualitas rendah. Biaya tersebut dikeluarkan untuk meningkat kualitas dari produk