Desain produk adalah totalitas keistemewaan yang mempengaruhi
penampilan dan fungsi suatu produk dari segi kebutuhan pelanggan.
Kotler dan Keller (2012:332) “Design is the totality of features that
affect how a product looks, feels, a functions to a consumer”. Desain
yang baik bagi perusahan merujuk pada kemudahan dalam pembuatan
dan disrtribusi. Sedangkan bagi konsumen, desain yang baik adalah
produk yang indah atau bagus untuk dilihat, dipasang, digunakan, da
dibuang.
Menurut Rusli (2014:12) Desain Produk merupakan dari
perencanaan, dimana produk yang akan dibuat itu diriset terlebih
dahulu, kemudian didesain agar produk tersebut dapat memenuhi
harapan konsumen di satu pihak dan kemampuan di pihak lain.
Dengan semakin ketatnya persaingan, desain akan menjadi salah
satu cara yang paling ampuh untuk mendiferensiasikan dan
memposisikan produk dan jasa perusahaan. Semua hal-hal yang telah
disebutkan merupakan parameter-parameter desain. Semuanya
menegaskan betapa sukarnya tugas mendesain produk dengan segala
keterbatasannya. Seorang desainer harus memahami berapa yang harus
diinvestasikan dalam pengembangan ciri, kinerja, daya tahan,
kemudahan perbaikan, model dan sebagainya.
