Strategi Inovasi Ambideksteritas dan Agilitas Organisasi (skripsi dan tesis)

Manajemen strategi mengkaji upaya perusahaan untuk mengembangkan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan sebagai penentu kemampuan perusahaan menciptakan kekayaan (De Carolis, 2003; Rouse dan Dallenbach, 1999).
Gagasan mengenai ambideksteritas (ambidexterity) organisasi pertama
kali dikemukakan oleh Duncan (1976) sebagai jawaban terhadap keadaan dari
peralihan linkungan statis ke lingkungan kompetitif yang dinamis organisasi di
tahun 1970-an. Duncan (1976) mendefinisikan ambideksteritas organisasi
sebagai kemampuan inovatif suatu organisasi untuk memenuhi tuntutan simultan
atau bertentangan, tergantung pada tingkat kapasitas manajerial. Sebagai
contoh, organisasi harus secara bersamaan mengelola permintaan yang
bertentangan seperti integrasi global dengan lokal (Devinney, dkk, 2000),
adaptabilitas dengan penyelarasan (Gibson dan Birkinshaw, 2004), efisiensi
dengan fleksibilitas dan evolusi dengan perubahan revolusioner (Simons, 1991,
1995). Kadang-kadang, tuntutan yang bertentangan dapat menciptakan
ketegangan dalam perusahaan (Raguseo, dkk. 2015).
Studi ambideksteritas organisasi mengalami banyak perkembangan yang
diperkaya oleh bukti teoritis dan empiris (Gibson dan Birkinshaw, 2004; Raisch,
dkk. 2009). Menurut Raisc, dkk (2009) kemampuan organisasi mengejar dua hal
yang berbeda pada saat yang sama dikenal dengan konsep ambideksteritas
yakni eksplorasi dan eksploitasi, yaitu efisiensi dan fleksibilitas organisasi
diferensiasi dan penentuan posisi strategis berbiaya rendah (Porter, 1980) dan
integrasi global dan respon lokal (Junni, dkk. 2013) menjadi penentu
kelangsungan hidup dan kinerja organisasi (Zollo, dkk. 2015, 2016).
Menurut Lubatkin, dkk. (2006) perusahaan menerapkan strategi inovasi
ambideksteritas adalah perusahaan yang mampu memanfaatkan kompetensi
yang ada serta mengeksplorasi peluang baru dan mengekploitasi kondisi yang
ada disertai dengan ketangkasan atau kelincahan yang setara.
Ambidekstaritas organisasi merupakan strategi inovasi yang dapat
digunakan untuk menghadapi perubahan. Tushman and O’Reilly (1996)
mendefinisikan ambideksteritas organisasi sebagai organisasi yang tepat, yakni organisasi yang mampu menerapkan perubahan incremental, yaitu eksploitatif dan revolusioner, yaitu eksploratif. Meskipun eksploitasi dan eksplorasi sering dianggap sebagai kegiatan yang bertentangan. Gschwantner dan Hiebl (2016) berpendapat bahwa inovasi eksplorasi dan eksploitasi perlu dikejar pada saat yang sama dalam keseimbangan yang sehat.
Benner dan Tushman (2003) mengatakan bahwa strategi inovasi pada
konsep ambideksteritas organisasi dapat diamati dalam dua dimensi strategi
inovasi yakni inovasi eksplorasi dan inovasi eksploitasi. Pertama, strategi inovasi eksplorasi mengembangkan pengetahuan baru untuk melayani pasar baru atau menggunakan saluran distribusi baru, dengan tujuan memenuhi permintaan pasar baru. Kedua strategi inovasi eksploitasi didasarkan pada pengetahuan bisnis yang sudah ada, menempatkan penekanan pada pencapaian efisiensi yang lebih besar, dan meningkatkan kapasitas inovasi dari kemampuan yang sudah tersedia misalnya meningkatkan layanan atau proses yang ada untuk tujuan memenuhi kebutuhan pasar saat ini. Padangan ini didukung oleh Severgnini, E. Afonso, V. V. dan Galdamez E. V. (2017), bahwa ambideksteritas organisasi adalah organisasi yang merefleksikan dua dimensi pelaksanaan strategi inovasi eksplorasi dan strategi inovasi eksploitasi dalam penghadapi perubahan lingkungan organisasi yang begitu cepat.