Asriandi et.al (2017) mendefinisikan loyalitas sebagai suatu kesetiaan,
dimana kesetiaan ini berdasar pada kesadaran diri seseorang. Konsep ini terlihat
mudah ketika diperbincangkan namun dalam kenyataannya sangat sulit untuk
dianalisis. Loyalitas karyawan merupakan kesadaran yang dimiliki karyawan
berkaitan dengan kesetiaan karyawan terhadap organisasi, keputusan untuk tetap
bertahan pada pekerjaan dan mempertahankan posisi karyawan dalam organisasi.
Bentuk kesetiaan karyawan diwujudkan dengan menjaga nama baik organisasi
serta melakukan pembelaan jika diperlukan untuk melindungi organisasi.
Terdapat beberapa unsur yang diperlihatkan ketika karyawan memiliki loyalitas
kerja yaitu:
- Mentaati peraturan perusahaan. Kebijakan perusahaan dibuat untuk
meningkatkan kedisiplinan dalam bekerja sehingga peraturan perusahaan dapat
membantu dalam melakukan pengawasan pekerjaan. - Memiliki rasa tanggung jawab dalam bekerja. Risiko pekerjaan merupakan
hal yang tidak dapat dihindari. Ketika karyawan secara sadar mau untuk
menanggung segala risiko dan beban yang akan diterima akibat dari tanggung
jawab pekerjaan, maka karyawan tersebut telah menunjukkan sikap setia terhadap
perusahaan. - Bekerja sama. Terdapat beberapa hal dalam pekerjaan yang tidak dapat
dilakukan secara individu sehingga membutuhkan bantuan orang lain secara
kelompok. Karyawan yang memiliki loyalitas dalam bekerja akan melakukan
kerjasama yang baik dengan karyawan lain untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. - Rasa memiliki terhadap perusahaan. Karyawan akan bertanggung jawab
atas tantangan yang dihadapi dalam perusahaan. Karyawan juga merasa harus
menjaga perusahaan dari segala ancaman, demi tercapainya tujuan perusahaan. - Rasa suka terhadap pekerjaan. Karyawan yang merasa pekerjaannya telah
sesuai dengan passion yang dimiliki, membuat pekerjaan yang dilakukan menjadi
lebih mudah. Hal ini disebabkan karena karyawan melakukan pekerjaan sesuai
dengan hal yang disukai dan dikuasai (Safitri, 2015).
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan Saputra et.al (2016) menyatakan
loyalitas karyawan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, hal tersebut
menunjukkan karyawan yang memiliki kesetiaan tinggi terhadap organisasi atau
perusahaan akan diikuti oleh peningkatan pada kinerja karyawan yang
berkelanjutan