Indikator Persepsi Dukungan Organisasi

Menurut Rhoades dan Eisenberger (2002), persepsi dukungan organisasi
mengacu pada persepsi karyawan mengenai sejauh mana organisasi menilai
kontribusi mereka dan peduli akan kesejahteraan mereka. Persepsi dukungan
organisasi mempunyai tiga indikator yang dapat diukur, sebagai berikut :
a. Fairness (Keadilan)
Keadilan prosedural menyangkut cara yang digunakan untuk menentukan
bagaimana mendistribusikan sumber daya di antara karyawan. Menurut
Rhoades dan Eisenberger (2002), terjadinya keadilan yang berulang-ulang
dalam membuat keputusan mengenai distribusi sumber daya akan
memiliki pengaruh yang dirasakan oleh karyawan yang ditunjukkan
dengan adanya perhatian pada kesejahteraan karyawan.
b. Supervisor Support (Dukungan atasan)
Karyawan akan mengembangkan pandangan umum tentang sejauh mana
atasan menilai kontribusi mereka dan peduli terhadap kesejahteraan
mereka. Menurut Rhoades dan Eisenberger (2002), Atasan bertindak
sebagai agen organisasi yang memiliki tanggung jawab untuk memimpin
dan mengevaluasi kinerja bawahan, sehingga karyawan melihat orientasi
atasan mereka sebagai indikasi adanya dukungan organisasi secara Positif.