Menurut Rivai (2011) Faktor-faktor yang dapat mempengaruhi
yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada dasarnya
secara praktis dapat dibedakan menjadi dua kelompok, yaitu faktor
intrinsik dan faktor ekstrinsik. Faktor instrinsik adalah faktor yang
berasal dari dalam diri karyawan dan dibawa oleh setiap karyawan sejak
mulai bekerja ditempat pekerjaannya. Sedangkan factor ekstrinsik
menyangkut hal-hal yang berasal dari luar diri karyawan, antara lain
kondisi fisik lingkungan kerja, interaksinya dengan karyawan lain,
system penggajian dan sebagainya
