Dimensi dan Indikator kepuasan kerja menurut Mangkunegara (2021)
meliput:
- Pekerjaan itu sendiri
Pekerjaan menjadi sumber kepuasan di dalam bekerja, dimana
sebuah pekerjaan memberikan tugas yang menarik, menyediakan
kesempatan untuk belajar, tugas yang sesuai dengan keahlian
pegawai, kesempatan untuk menerima tanggung jawab dan
kemajuan untuk pegawai. Kebebasan tersebut membuat
kesenangan dan kepuasan kerja pegawai dapat tercipta. Pada
dimensi ini indikator berupa
a) Pekerjaan yang menarik
b) Kesempatan untuk belajar - Imbalan/gaji
Imbalan yang diterima oleh pegawai merupakan faktor
penentu yang paling penting bagi kepuasan pegawai. Sejumlah
uang yang diterima pegawai menjadi penilaian kepuasan, dimana
hal ini dipandang sebagai hal yang dianggap layak dan pantas.
15
Pada dimensi ini indikator berupa rasa keadilan yang diberikan
instansi sesuai beban pekerjaan. - Kesempatan/Promosi
Terbukanya memperoleh kenaikan jabatan membuat pegawai
mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan dirinya dan
memperluas keahlian menjadi dasar penting untuk kemajuan dalam
instansi sehingga menciptakan kepuasan. Pada dimensi ini
indikator berupa
a) Mempunyai peluang untuk mendapatkan promosi
b) Adanya rasa keadilan guna memperoleh promosi
c) Memiliki peluang untuk memperluas keahliannya. - Pengawas
Dilihat dari kemampuan atasan guna memberikan dukungan
dan bantuan teknis, atasan yang mempunyai hubungan baik dengan
bawahan serta bisa memahami kepentingan bawahannya dan
memberikan dampak positif terhadap bawahan maka akan
menimbulkan kepuasan kerja para pegawai. Pada dimensi ini
indikator
a) Berupa atasan mampu memberikan keadilan di dalam
penugasan.
b) Atasan dapat memberikan penugasan berdasarkan kompetensi.
c) Atasan mampu memberi keadilan dalam pengambilan
keputusan mengenai pekerjaan. - Rekan kerja
Rekan kerja yang mendukung merupakan sumber kepuasan
kerja tersendiri bagi seorang pegawai. Bagi seorang pegawai
bekerja juga merupakan mengisi akan kebutuhan interaksi sosial.
Selain itu kelompok kerja, terutama tim yang kompak bertindak
sebagai sumber dukungan, nasihat, kenyamanan, dan bantuan pada
individu akan memberikan kepuasan yang meningkat bagi
pegawai, pada dimensi ini indikator berupa :
a) Rekan kerja yang menyenangkan
16
b) Rekan kerja yang kompeten