Menurut (Seema et al., 2017) faktor-faktor yang
mempengaruhi loyalitas sebagi berikut :
- Faktor Rasional,
Meliputi gaji, bonus, jenjang karir, dan fasilitas-fasilitas
yang diberikan perusahaan kepada karyawan. - Faktor Emosional,
Berkaitan dengan perasaan atau ekspresi diri seperti
pekerjaan yang menantang, lingkungan kerja yang
mendukung, perasaan aman karena perusahaan merupakan
tempat bekerja dalam jangka panjang, pekerjaan yang
membanggakan, penghargaan-penghargaan yang
diberikan perusahaan dan budaya kerja. - Faktor Kepribadian,
Berkaitan dengan sifat, karakterdan tempramen yang
dimiliki oleh karyawan.