Efektivitas dan Efisiensi Strategi Pemasaran

Kata efektif berasal dari bahasa Inggris, yaitu effective yang berarti
berhasil, atau sesuatu yang dilakukan berhasil dengan baik, efektivitas adalah
suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh target telah tercapai, makin
besar persentase target yang dicapai, makin tinggi efektivitasnya (Indrawati,
dkk, 2017). Menurut Robin efektivitas merupakan tingkat pencapaian
organisasi jangka panjang, efektivitas dapat didefinisikan sebagai tingkat
ketepatan dalam memilih atau menggunakan suatu metode untuk melakukan
sesuatu (efektif = do right things) (Indrawati, dkk, 2017).
Kata efektif dan efisien seringkali didengar dalam kehidupan sehari-
hari terutama dalam pembicaraan yang bersifat bisnis. Efektivitas adalah bila
sasaran atau tujuan telah tercapai sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan
sebelumnya, jika sasaran itu tidak sesuai dengan waktu yang telah ditentukan
maka pekerjaan itu dikatakan tidak efektif (Soewarno, 1996).
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia efektivitas artinya akibatnya,
pengaruh dan kesan, manjur, dapat membawa hasil, sedangkan efisien artinya
tepat atau sesuai untuk mengerjakan (menghasilkan) sesuatu (dengan tidak
membuang – buang waktu, biaya dan tenaga), defenisi lain dari efisiensi adalah penggunaan sumber daya secara minimum guna pencapaian hasil yang
optimum (KKBI, 1995).
Efisiensi merupakan kemampuan untuk menyelesaikan suatu
pekerjaan dengan benar. Dalam perusahaan, usaha meningkatkan efisiensi
umumnya dihubungkan dengan biaya yang kecil untuk memperoleh hasil
tertentu atau biaya tertentu untuk hasil yang banyak. Ini berarti pemborosan
di tekan sekecil mungkin dan sesuatu yang memungkinkan untuk mengurangi
biaya ini dilakukan dengan efisien (Handoko, 1991).
Teori mengenai efisiensi dan efektivitas juga diungkapkan oleh Peter
Drucker yaitu terdapat dua konsep dalam manajemen, yaitu efisiensi dan
efektivitas, efisiensi berarti melakukan sesuatu dengan tepat adalah konsep
input (tenaga kerja, material dan waktu) untuk menghasilkan output (hasil
yang diinginkan) dan efektivitas berarti melakukan sesuatu yang tepat,
memilih sasaran yang tepat (Stoner, dkk, 1996)
Jadi yang membedakan antara efektivitas dan efisiensi adalah
efektivitas lebih menekankan pada waktu yang dibutuhkan untuk
menyelesaikan sesuatu, sedangkan efisiensi lebih menekankan pada biaya
yang dikeluarkan untuk mencapai sesuatu