Hubungan Variabel Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan

Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Segara (2019) dengan
penelitian yang berjudul “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan
Terhadap Loyalitas Pelanggan pada Ahass PT Tiger Dua Ribu Medan”. Penelitian
ini menyatakan bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
loyalitas pelanggan.