Pengertian Pemasaran

Pemasaran sangat penting dalam mencapai tujuan dari perusahaan, dimana
pemasaran digunakan untuk mengetahui dan memahami segala kebutuhan dan
keinginan dari pelanggan sehingga produk dan jasa yang ditawarkan oleh
perisahaan dapat ditawarkan sesuai pasarnya. Aktivitas pemasaran diarahkan
untuk mengetahui dan memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan sehingga
produk atau jasa yang ditawarkan itu cocok serta menentukan dan memilih pasar
sasaran dan menciptakan pertukaran yang memugkinkan perusahaan mencapai
laba yang diharapkan. Pemasaran dalam sebuah perusahaan adalah suatu kegiatan
pokok yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk menjalankan bisnis yang
berfungsi untuk mempertahankan hidup perusahaan itu sendiri, baik perusahaan
tersebut memproduksi barang atau jasa. Sekarang ini tanpa adanya pemasaran
perusahaan akan kesulitan dalam mencapai suatu tujuan yangdiharapkan.
Pengetahuan tentang pemasaran sangat dibituhkan saat perusahaan menghadapi
masalah dengan adanya masalah diperlukan kemampuan untuk dapat melihat jauh
kedepan melalui peranan yang baik dalam melakukan tindakan pasaran dengan
cepat, nyata dan terkoordinasi. Hal ini tidak mudah untuk dilakukan karena perlu
adanya inisiatif dalam mempelajari dan menguasai hal yang berhubungan dengan
pentingnya pemasaran dalam mewujudkan penjualan yang menghasilkan untung.
Adapun pengertian menurut para ahli dikemukakan sebagai berikut :
Menurut Kotler dan et al (2012:146) mendefinisikan manajemen
pemasaran adalah penganalisaan, pelaksanaan, dan pengawasan, program-
program yang ditujukan utuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju
dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.Dari uraian sebelumnya dapat
disimpulkan bahwa manajemen pemasaran adalah serangkaian proses yang
dilakukan perusahaan dalam penganalisaan, pelaksanaan, dan pengawasan
program-program dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.
Menurut Kotler dan Armstrong (2012:29) menjelaskan Marketing as the
process by which companies create value for customers and build strong
customer relationships in order to capture value from customers in return, artinya
Manajemen Pemasaran adalah serangkaian proses yang dilakukan olehperusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi para pelanggandan membangun hubungan
yang kuat dengan mereka agar tercipta suatu nilai dari para pelanggan tersebut.
Menurut Kotler dan Keller (2012:5) mengemukakan pengertian
manajemen pemasaran sebagai berikut: “marketing management as the art and
science of choosing target markets and getting, keeping, and growing customers
through creating, delivering, and communicating superior customer
value”(manajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan
mendapatkan, menjaga dan tumbuh pelanggan melalui penciptaan, memberikan,
dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul).