Menurut James F Engel, et al dalam (Effendi, 2016:249), “faktor
yang mempengaruhi dalam pengambilan keputusan terdiri dari lima
faktor”. Berikut yaitu faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan antara lain:
- Pengaruh Budaya
Budaya merupakan elemen penting dalam studi pemasaran,
terutama dalam memahami perilaku konsumen. Budaya
mencakup nilai-nilai, ide-ide, dan simbol-simbol bermakna
lainnya yang memfasilitasi komunikasi individu. - Pengaruh Kelas Sosial
Kelas sosial adalah pembagian dalam masyarakat yang terdiri dari
individu-individu dengan nilai, minat, dan perilaku serupa. - Pengaruh Pribadi
Perilaku konsumen seorang individu seringkali dipengaruhi oleh
individu-indvidu terdekat yang berhubungan dengannya. - Pengaruh Keluarga
Keluarga adalah unit utama dalam pengambilanss keputusan,
dengan pola peran dan fungsi yang kompleks dan beragam. - Pengaruh Situasi
Pengaruh situasi dapat dianggap sebagai pengaruh yang muncul
dari faktor-faktor khusus yang terkait dengan waktu dan tempat
tertentu, yang terlepas dari karakteristik konsumen dan
karakteristik objek yang terlibat