Dampak Beban Kerja

Menurut Diana (2019:195) beban kerja yang berlebihan akan
menimbulkan hal-hal seperti:
1) Kualitas kerja menurun
Beban kerja yang terlalu berat dan tidak sesuai dengan kemampuan
yang dimiliki tenaga kerja akan mengakibatkan menurunnya kualitas
kerja karena pekerja merasa kewalahan dan kelelahan yang berakibat
menurunnya konsentrasi, pengawasan diri, dan akurasi kerja.
Dampaknya hasil kerja yang diberikan tidak akan sesuai dengan
standar yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2) Keluhan pelanggan
Keluhan pelanggan timbul karena pelanggan tidak puas dengan hasil
kerja yang diberikan atau hasil kerja tidak sesuai harapan para
pelanggan.
3) Kenaikan tingkat absensi
Pekerja yang memiliki beban kerja terlalu banyak akan merasa
kelelahan dan akhirnya sakit. Hal ini akan berdampak pada tingkat
absensi karyawan. ketidakhadiran pekerja akan mempengaruhi kinerja
organisasi