Beberapa indikator kinerja menurut Robbins dalam Bintoro dan Daryanto
(2017:107-108) yaitu sebagai berikut :
a. Kualitas
Kualitas kerja dapat diukur dari pandangan karyawan terhadap
keberhasilan penyelesaian tugas berdasarkan kemampuan dan
keterampilan yang dimilikinya.
b. Kuantitas
Kuantitas dapat dilihat dari jumlah yang dihasilkan dari suatu pekerjaan.
Kuantitas dinyatakan dalam istilah jumlah unit dan jumlah siklus aktivitas
yang diselesaikan.
c. Ketepatan waktu
Ketepatan waktu dapat dilihat dari seberapa baik koordinasi dengan hasil
output dalam memaksimalkan waktu yang ada untuk aktivitas lainnya.
d. Efektivitas
Efektivitas merupakan tingkat penggunaan sumber daya organisasi baik
tenaga, biaya, bahan baku bahkan teknologi yang tersedia yang kemudian
dimaksimalkan untuk menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan
sumber daya.
e. Kemandirian
Kemandirian merupakan tingkat spontanitas seorang karyawan dalam
menjalankan fungsi kerjanya
