Menurut Effendy (2009:11-16) proses komunikasi terbagi dua tahap,
berikut uraiannya:
- Proses komunikasi secara primer. Proses pencapaian pikiran atau
perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang
(symbol) sebagai media. Lambang sebagai media primer dalam proses
komunikasi adalah bahasa, kial, isyarat, gambar, warna dan sebagainya
yang secara langsung dapat menerjemahkan pikiran atau perasaan
komunikator kepada komunikan. Media primer atau lambang yang
paling banyak digunakan dalam komunikasi adalah bahasa. - Proses komunikasi secara sekunder. Proses penyampaian pesan oleh
seseorang kepada orang lain dengan menggunakan alat atau sarana
sebagai media kedua setelah memakai lambang sebagai media pertama.
Media kedua yang sering digunakan diantaranya adalah surat, telepon,
surat kabar, majalah, radio, televisi, film dan lain lain. (Effendy, 1984 :
11-17). Pentingnya peranan media yakni media sekunder dalam proses
komunikasi, disebabkan oleh efisiensinya dalam mencapai komunikan
dalam jumlah yang amat banyak. Jelas efisien karena dengan
menyiarkan sebuah pesan satu kali saja, sudah dapat tersebar luas
kepada khalayak yang begitu banyak jumlahnya, bukan satu jutaan,
melainkan puluhan juta, bahkan ratusan juta, seperti misalnya pidato
kepala negara yang disiarkan melalui radio atau televisi.