Ketrampilan adalah keahlian yang dimiliki masing-masing
karyawan berdasarkan pengetahuan,keahlian serta pengalaman
kerja. Setiap para pekerja pastinya memiliki ketrampilan yang
berbeda-beda,karena pada dasarnya ketrampilan tidak dapat
terbentuk secara langsung,melainkan membutuhkan
pelatihan,pengetahuan,ketekunan dan pengalaman-pengalaman
yang telah didapatakan. Dengan memiliki ketrampilan kerja yang
baik,maka akan membantu karyawan menghasilkan kuantitas yang
besar tanpa mengurangi kualitas dalam bekerja. Sesuai dengan
pendapat Prawironegoro dan Utari (2016) yang mengatakan bahwa
perpaduan ketrampilan kerja dengan penegetahuan tentang
pekerjaan merupakan kemampuan sumber daya manusia dan sebagai
infrastruktur yang menentukan sikap dan situasi kondusif,mutu dan
produktivitas pekerjaan.
Dalam Famella, dkk (2015:117) ketrampilan berarti
mengembangkan pengetahun yang didapatkan melalui training dan
pengalaman dengan melaksanakan beberap tugas ketrampilan tidak
hanya dimiliki setiap orang dapat lebih membantu menghasilkan
suatu yang bernilai dengan lebih cepat. Menurut Gibson (1996)
Dalam bekerja kemampuan tidak hanya dilihat dari fisiknya saja,
tetapi dilihat dari segi kesiapan dan kesanggupan mental dari
karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan yang diberikan pada
setiap masing-masing karyawan. Faktor kemampuan karyawan
terdiri dari pengetahuan karyawan yang memadahi untuk jabatannya
dan ketrampilan dalam mengerakan pekerjaan sehari-hari,maka
karyawan akan lebih mudah mencapai kinerja yang diharapkan
(Mangkunegara 2000)
