Menurut Davis dan John (2008) faktor-faktor yang
mempengaruhi ketrampilan kerja adalah sebagai berikut :
1) Pengetahuan
Pengetahuan merupakan salah satu hal yang ditemui dan
didapatkan oleh individu melalui pengamtan. Pengetahuan akan
muncul ketika individu seseorang mengunakan kemampuan
untuk mengenali benda atau kejadian tertentu yang belum pernah
dilihat sebelumnya. Semakin tinggi pendidikan seorang
individu,maka semakin baik pengetahuan yang diperoleh.
Sehingga seorang individu akan lebih mudah menerima dan
mempelajari hal-hal baru
2) Kemampuan
Kemampuan merupakan keseluruhan dan kapasitas seorang
individu dalam melakukan tugas di suatu perusahaan atau bidang
yang telah ditekuni
