Menurut Afandi (2018:75) beberapa faktor yang
mempengaruhi Kepuasan Kerja yaitu:
1) Pemenuhan Kebutuhan
Kepuasan yang ditentukan oleh tingkatan
karakteristik pekerjaan dan memberikan kesempatan pada
individu untuk memenuhi kebutuhan.
2) Perbedaan
Kepuasan merupakan suatu hasil yang dapatkan dan
memenuhi harapan. Pemenuhan harapan merupakan
perbedaan antara yang diharapkan dan apa yang diperoleh
dari pekerjaannya.
3) Pencapaian Nilai
Kepuasan merupakan hasil dari presepsi pekerjaan
memberikan pemenuhan nilai kerja individual yang
penting.
4) Keadilan
Kepuasan merupakan suatu hal yang dirasakan dari
seberapa adil individu diperlakukan di tempat kerja.
5) Budaya Organisasi
Dalam sebuah organisasi yang terjalin budaya kerja
yang baik dan harmonis maka pegawai akan merasa puas
bekerja dengan baik.
Menurut As’ad dalam Priansa (2014:301) banyak faktor-
faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja, antara lain:
1) Faktor Psikologis
Merupakan faktor yang berhubungan dengan hal
kejiwaan yang meliputi minat, ketentraman dalam kerja,
sikap terhadap kerja, bakat dan keterampilan. Perasaan
akan pekerjaan merupakan hal yang dapat mempengaruhi
kepuasan kerja. Namun karakteristik dan kompleksitas
pekerjaan mempunyai hubungan antara kepribadian dan
kepuasan kerja.
2) Faktor Sosial
Faktor yang berhubungan dengan interaksi sosial
antar karyawan maupun dengan atasan.
3) Faktor Fisik
Merupakan faktor yang berhubungan dengan kondisi
fisik karyawa, meliputi jenis pekerjaan, pengaturan waktu
dan waktu istirahat, perlengkapan kerja, keadaan karyawan,
dan sebagainya.
4) Faktor Finansial
Faktor yang berhubungan dengan jaminan serta
kesejahteraan karyawan, yang meliput sistem dan besarnya
gaji, jaminan sosial, bonus, macam-macam tunjangan,
fasilitas yang diberikan, promosi dan sebagainya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
menurut Mangkunegara (2017:210) yaitu:
1) Faktor Karyawan
Faktor pegawai meliputi kecerdasan (IQ), kecerdasan
khusus, umur, jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan,
pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara
berpikir, persepsi, dan sikap kerja.
2) Faktor Pekerjaan
Faktor pekerjaan meliputi jenis pekerjaan, struktur
organisasi, pangkat (golongan), kedudukan, mutu
pengawasan, jaminan finansial, kesempatan promosi
jabatan, interaksi sosial, dan hubungan keja.
