Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja yang tinggi akan meningkatkan hasil yang
maksimal terhadap organisasi, yakni produktivitas kerja. Menurut
Valensi x Harapan : Motivasi
Sutrisno (2009:77) bahwa “bila seseorang pekerja atau karyawan
merasakan kepuasan dalam bekerja, maka akan menimbulkan
semangat dan gairah dalam bekerja dengan demikian akan terjadi
peningkatan produktivitas”. Adapun faktor-faktor yang
mempengaruhi kepuasaan kerja yaitu faktor supervisi, faktor
operating procedure, faktor kesempatan promosi dan faktor rekan
kerja.
a. Faktor supervisi adalah refleksi rasa karyawan tentang
atasannya, termasuk kompetensi atasan, kesopanan dan
komunikator yang baik. Supervisi merupakan suatu
pemberian sumber-sumber penting kepada karyawan dalam
menyelesaikan tugas-tugas agar sesuai dengan tujuan yang
ditetapkan. Dalam melakukan supervisi perlu diperhatikan
dan dilakukan secara baik karena dapat mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan.
b. Faktor operating procedures merupakan langkah-langkah
serta pedoman bagi karyawan dalam melaksanakan seluruh
kegiatan yang bersangkutan dengan pekerjaan karyawan
dalam sebuah organisasi atau kelompok. Karyawan akan
mendapatkan kepuasan kerja Bila mana seluruh kegiatan
operasional dilakukan berdasarkan dengan operating
prosedures yang sesuai.
c. Faktor kesempatan promosi adalah rasa karyawan tentang
kebijakan perusahaan dan pelaksanaan kebijakan, termasuk
promosi jabatan yang adil berdasarkan kemampuan. Sistem
promosi yang adil dan jujur memacu karyawan untuk
meningkatkan kinerja yang baik, bekerja sesuai dengan apa
yang diharapkan atasan dan karyawan memiliki peluang
yang sama untuk menempati jabatan yang lebih tinggi.
Kesempatan untuk maju atau promosi merupakan faktor
yang dapat menyebabkan kepuasan kerja.
Menurut As’ad (2004:115) berpendapat ada empat faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja seseorang yaitu:
a. Faktor psikologi, berhubungan dengan kejiwaan karyawan
yang meliputi minat, ketentraman dalam bekerja, sikap
terhadap kerja, bakat dan keterampilan.
b. Faktor sosial, berhubungan dengan interaksi sosial yang
meliputi interaksi sesama karyawan, interaksi dengan
atasan, interaksi dengan karyawan yang berbeda jenis
pekerjaannya.
c. Faktor fisik, berhubungan dengan kondisi fisik lingkungan
kerja dan kondisi fisik karyawan yang meliputi jenis
pekerjaan, pengaturan waktu dan waktu istirahat,
perlengkapan kerja, keadaan ruangan, suhu, penerangan,
pertukaran udara dan kondisi, kesehatan karyawan, umur
dan sebagainya.
d. Faktor finansial, berhubungan dengan jaminan serta
kesejahteraan karyawan yang meliputi system dan besarnya
gaji, jaminan sosial, barbagai tunjangan atau fasilitas yang
diberikan, promosi dan sebagainya.
Menurut Hasibuan (2003:203) mengemukakan bahwa kepuasan
kerja karyawan dipengaruhi oleh:
a. Balas jasa yang adil dan layak
b. Penempatan yang tepat sesuai dengan keahlian
c. Berat ringannya pekerjaan
d. Suasana dan lingkungan pekerjaan
e. Peralatan yang menunjang pelaksanaan pekerjaan
f. Sikap pimpinan dalam kepemimpinannya
g. Sifat pekerjaan monoton atau tidak