Generasi didefinisikan sebagai satu kelompok individu yang dapat dibedakan
berdasarkan uisa, tahun, lokasi, dan pengalaman tertentu yang membentuk
perilaku tiap individunya (Guha, 2010; Smola & Sutton, 2002, hlm.121). Generasi
milenial juga didefinisikan untuk mereka yang lahir dalam rentang tahun 1981
sampai dengan 1996. Disamping generasi milenial, ada pula istilah generasi X
yakni mereka yang lahir sebelum generasi milenial dan ada juga generasi Z yakni
mereka yang lahir setelah generasi milenial. Generasi milenial disebut demikian
karena mereka adalah generasi yang sangat dekat kelahirannya dengan era
milenium sehingga mereka hidup dan dibesarkan dalam dunia digital (Kaifi et al.,
2012, hlm.7). Generasi milenial sangat dipengaruhi oleh dunia digital dan
komputerisasi yang membuat generasi ini terbuka dengan berbagai informasi dari
seluruh belahan dunia sehingga menentukan perilakunya, salah satunya adalah
mereka lebih terbuka akan nilai-nilai di luar nilai keluarga dan nilai tradisional
(Andert, 2011, hlm.8).
Andert (2011, hlm. 67–83) memaparkan perbedaan antara generasi milenial
dengan generasi lainnya yaitu dapat dilihat melalui segi kemampuan seperti
kebiasaan, gaya hidup, kebiasaan kerja, komunikasi, dan pandangan kritis.
Perilaku dari masing-masing individu generasi Y atau milenial memiliki
perbedaan dan akan bergantung berdasarkan di mana generasi milenial tersebut
dibesarkan secara ekonomi dan lingkup sosial keluarganya, namun biasanya para
milenial memiliki cara sendiri untuk meluapkan ekspresi mereka melalui hiburan
dan teknologi terutama internet. Berikut adalah ciri-ciri khas kaum generasi
milenial:
- Memiliki pemikiran yang realistis sesuai dengan perilaku dan sifat mereka.
- Percaya diri dan mengedepankan nilai-nilai sosial.
- Menghargai keberagaman dan perbedaan satu sama lain.
- Penuh ambisius, antusias, dan inovatif terutama dalam industri kreatif,
teknologi, dan juga wirausaha. - Gemar mencoba suatu hal baru baik produk atau jasa yang sedang trend di
lingkup sosialnya dan senang berbagi kehidupan sosialnya melalui media
sosial